Politique de remboursement
Garantie de remboursement
Chez Choco-Secrets, nous sommes totalement sûrs de la qualité de nos produits. Près de 20 ans d'expérience dans la production de chocolat sur mesure nous donnent cette confiance.
Par conséquent, nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si vous n'êtes pas satisfait de nos chocolats pour une raison quelconque.
Vous pouvez toujours les retourner 30 jours après l'arrivée et vous recevrez votre paiement en retour. Notre garantie de remboursement est inconditionnelle !
Nous couvrirons également vos frais d'expédition de retour. Joignez votre facture d'expédition à l'envoi retourné et nous vous rembourserons les frais d'expédition retournés.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par courrier à : Schokologo e.K., Flurstr. 21, 40235 Düsseldorf, Allemagne. N'oubliez pas d'envoyer le reçu de vos frais d'expédition afin que ceux-ci soient également remboursés.
Veuillez envoyer un service d'expédition traçable.
Remboursements
Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et